Anexo: Tratamiento de los datos de los jugadores
Versión 1.0.
1. Quien es quien
Para los datos de los jugadores y clientes de la cancha, el negocio es el Responsable del tratamiento y AI Company CO es el Encargado, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Esto significa que el negocio decide para que se usan esos datos, y nosotros solo hacemos lo que se necesita para prestarle el servicio.
2. Que hacemos con esos datos
No usamos esos datos para nuestros propios fines comerciales, no se los vendemos a nadie y no contactamos a los jugadores de un negocio por nuestra cuenta.
- Guardarlos y mostrarlos dentro del sistema del negocio.
- Enviar los mensajes de WhatsApp que el negocio configure: confirmaciones, recordatorios, comprobantes y las campanas que el mismo cree.
- Procesar el texto de una conversación con un proveedor de modelos de lenguaje cuando las reglas no alcanzan a responder, solo para redactar la respuesta de ese mensaje.
- Hacer respaldos y mantenimiento.
- Atender un soporte que el propio negocio solicite.
3. Obligaciones del negocio
- Tener autorización de sus jugadores e informarles su propio aviso de privacidad.
- Cargar solo los datos que necesita. El sistema no está hecho para datos sensibles.
- Atender los derechos de sus jugadores (consultas, correcciones, supresiones). El sistema le permite editar y eliminar clientes.
- Dar de baja a los usuarios de su equipo que ya no trabajen con el.
- Usar las campanas dentro de la ley y de estos términos.
4. Nuestras obligaciones
- Tratar los datos solo por instrucción del negocio y para prestarle el servicio.
- Guardar confidencialidad, también después de terminar el contrato.
- Mantener las medidas de seguridad descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Ayudar al negocio a responderle a un jugador que ejerza sus derechos.
- Avisar sin demora si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos.
- Devolver o eliminar los datos al terminar, en los plazos de los Términos del Servicio.
5. Subencargados
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores de nube, pasarela de pagos y modelos de lenguaje, listados en la Política de Tratamiento de Datos Personales. Al aceptar estos términos, el negocio los autoriza, incluida la transferencia internacional que implican.
Si cambiamos un proveedor de esa lista, actualizamos la política publicada.